Mon téléviseur Hisense ne s’allume plus, que faire?

Hisense est bien connu pour ses téléviseurs de qualité et accessibles, ce qui en fait désormais une des marques les plus populaires, largement adoptée dans de nombreux foyers. Cependant, comme tout appareil électronique, les téléviseurs Hisense ne sont pas à l’abri des problèmes techniques. L’un des soucis que j’ai le plus observé est lorsque le téléviseur refuse soudainement de s’allumer.

Cet article vise à vous équiper des informations et des instructions détaillées pour diagnostiquer et résoudre ce problème courant. En suivant nos conseils de dépannage, vous pourrez identifier rapidement pourquoi votre TV Hisense ne s’allume plus et prendre les mesures appropriées pour tenter de le réparer avant d’avoir recours à l’assistance d’un professionnel.

6 solutions faciles pour réparer une TV Hisense qui ne fonctionne plus

1. Observez le voyant de veille

Observez le témoin de veille de votre téléviseur Hisense, qui se situe généralement au centre de l’appareil, sous le logo Hisense :

Le voyant rouge de veille peut vous orienter sur la panne potentielle du téléviseur :

1. Si votre TV Hisense ne s’allume pas et que son voyant de veille est éteint, cela signifie dans la majorité des cas que le problème provient de son alimentation. Cela peut concerner un facteur externe au téléviseur tel que le fusible ou la prise électrique mais aussi un facteur interne tel que le cordon d’alimentation ou la carte d’alimentation.

2. Si votre TV Hisense ne s’allume plus et que son voyant clignote, cela peut indiquer un problème logiciel, mais généralement, cela est plutôt le signe d’une panne concernant son alimentation (cordon d’alimentation ou condensateur) ou son rétroéclairage.

3. Si votre téléviseur a son voyant qui reste allumé fixe, cela peut indiquer un problème avec la télécommande, un bug logiciel, ou une panne du récepteur infrarouge, de la carte mère ou de la carte d’alimentation.

2. Contrôlez la source d’alimentation électrique

Lorsque votre téléviseur Hisense ne s’allume plus, peu importe l’état du voyant de veille, la première chose à vérifier est son alimentation électrique.

Assurez-vous que le téléviseur est correctement branché. Vérifiez si le câble d’alimentation est bien inséré dans la prise du téléviseur et dans la prise murale car il pourrait avoir été débranché par inadvertance ou suite à des micro vibrations.

Il est également possible que la prise murale soit défectueuse. Testez la prise en branchant un autre appareil électrique pour voir s’il fonctionne. Si l’autre appareil ne fonctionne pas non plus, le problème vient probablement de votre installation électrique.

Dans le cas où vous utilisez une rallonge ou une multiprise, retirez ces accessoires et branchez votre TV directement sur une prise murale fonctionnelle, sans aucun intermédiaire. Si votre téléviseur se rallume, le problème vient de l’accessoire en question.

3. Faites un reset électrique de la TV Hisense qui ne répond pas

Une étape qui résout dans de nombreux cas le refus de s’allumer de votre téléviseur Hisense consiste à procéder à un reset électrique, aussi appelé « Redémarrage forcé » ou « Réinitialisation électrique ». Cette procédure permet de supprimer les bugs ou erreurs du système d’exploitation de la TV qui peuvent parfois l’empêcher de fonctionner correctement. Pour ce faire :

1. Débranchez le téléviseur de la prise électrique.
2. Débranchez tous les câbles reliés au téléviseur (HDMI, AV, décodeur, etc).
3. Patientez environ 5 minutes.
4. En attendant, retirez les piles de la télécommande et appuyez sur n’importe quelle touche pendant une trentaine de secondes.
5. Remettez les piles.
6. Une fois les 5 minutes écoulées, rebranchez l’alimentation de la TV et essayez de la démarrer.

Si la TV se rallume normalement, vérifiez si une mise à jour est en attente. Si c’est le cas, lancez-la. Puis essayez de rebrancher un à un les appareils externes pour déterminer si l’un d’eux pose problème.

4. Testez la télécommande

Si votre télévision Hisense ne s’allume pas et que son voyant reste allumé en rouge fixe ou clignote, le problème pourrait provenir de la télécommande qui n’envoie pas de signal ou qui envoie un signal trop faible au téléviseur.

Essayez de remplacer l’ensemble des piles de la télécommande par des neuves compatibles et qualitatives. Ensuite, approchez la télécommande à 30 centimètres du récepteur de la TV (qui peut se trouver à droite, à gauche ou au centre de l’écran selon le modèle).

Si vous avez un doute sur le fonctionnement de votre télécommande, je vous invite à lire l’article suivant : que faire lorsque ma télécommande Hisense ne fonctionne plus? Vous y trouverez une astuce pour tester son bon fonctionnement et les démarches à suivre pour tenter de lui redonner vie ou la remplacer.

5. Testez le fusible ou le disjoncteur électrique

Si votre téléviseur Hisense ne s’allume toujours pas et que son voyant de veille est éteint, il est important de vérifier le fusible ou le disjoncteur associé à la prise utilisée.

En effet, un fusible grillé ou un disjoncteur déclenché peut couper l’alimentation électrique, empêchant ainsi votre téléviseur de fonctionner. Pour ce faire :

1. Localisez le tableau électrique de votre logement, généralement situé dans un garage, un sous-sol, ou près de l’entrée de votre maison.
2. Identifiez le disjoncteur ou le fusible qui contrôle le circuit où est branché votre téléviseur. Souvent, les circuits sont étiquetés, ce qui facilite l’identification. Si ce n’est pas le cas, vous pourriez avoir besoin de tester chaque circuit en les désactivant un à un jusqu’à identifier celui qui contrôle la prise concernée.
3. Si votre tableau utilise des disjoncteurs et que celui rattaché à votre TV est en position « off », basculez-le en position « on ». Si le disjoncteur se déclenche à nouveau immédiatement ou peu après, cela peut indiquer un problème plus sérieux avec votre installation électrique, nécessitant l’intervention d’un électricien professionnel.
4. Si votre tableau utilise des fusibles, examinez celui correspondant à votre prise. Un fusible grillé se reconnaît souvent par un filament brisé visible à travers le verre. Si ce n’est pas le cas, il faut le tester. Remplacez le fusible grillé par un nouveau de même calibre et type pour rétablir l’alimentation.

Une fois le fusible remplacé ou le disjoncteur réinitialisé, retournez à votre téléviseur pour vérifier s’il s’allume.

6. Testez le cordon d’alimentation du téléviseur Hisense

Un problème courant avec les téléviseurs Hisense qui ne s’allument pas est souvent lié à un défaut du cordon d’alimentation. De même, si votre téléviseur s’allume puis s’éteint brusquement après avoir affiché le logo, cela peut indiquer un problème avec la fourniture d’énergie due à un cordon défectueux.

Étape 1 : Inspectez visuellement le cordon d’alimentation

Commencez par examiner minutieusement le cordon d’alimentation. Recherchez tout signe de dommage tel que des coupures, des fissures ou des zones ayant des marques de brûlure. Si vous observez de tels dommages, il vous faut remplacer le cordon pour éviter tout risque de panne supplémentaire ou de danger électrique.

Étape 2 : Testez la fonctionnalité du cordon

Si le cordon est amovible et ne présente aucun dommage visible, procédez à un test de fonctionnement à l’aide d’un multimètre réglé sur le mode courant alternatif. Connectez les sondes du multimètre aux extrémités du cordon et vérifiez la tension affichée. Vous devriez observer une tension normale autour de 230 volts. Une lecture incorrecte ou l’absence de tension indique que le cordon est défectueux. Dans ce cas, il faudra que vous le remplaciez.

Étape 3 : Remplacement du cordon

Pour les modèles de téléviseurs Hisense où le cordon est détachable, le remplacement est simple : procurez-vous un nouveau cordon compatible et branchez-le. Pour les modèles plus récents avec un cordon fixé de manière permanente, le remplacement peut être plus délicat. Il peut nécessiter de dessouder et ressouder le nouveau cordon. Une tâche qui requiert généralement les compétences d’un professionnel.

7. Faites une mise à jour du téléviseur Hisense en panne

Si votre TV Hisense ne répond toujours pas et que son voyant clignote ou reste fixe, essayez alors de procéder à une mise à jour de ce dernier. Etant donné que vous n’avez pas accès à son menu, voici comment mettre à jour votre téléviseur avec un écran noir :

1. Branchez une clé USB formatée en FAT32 à votre ordinateur. Ce format étant nécessaire pour assurer la compatibilité avec le système d’exploitation de votre téléviseur Hisense.
2. Visitez le site officiel de Hisense à l’adresse suivante : Site de téléchargement Hisense.
3. Recherchez la section de téléchargements.
4. Entrez le numéro de modèle de votre téléviseur, que vous trouverez sur une étiquette placée à l’arrière de celui-ci.
5. Téléchargez la mise à jour la plus récente disponible spécifiquement pour votre modèle.
6. Après le téléchargement du fichier de mise à jour, copiez-le sur la clé USB que vous avez préalablement formatée.
7. Insérez la clé USB dans le port USB de votre téléviseur Hisense et mettez-le sous tension. Si le problème vient d’un défaut de logiciel, la TV devrait reconnaître automatiquement le fichier de mise à jour sur la clé USB. Dans ce cas, elle lancera le processus d’installation.

Que faire si votre télévision Hisense ne s’allume toujours pas?

Malheureusement, si votre téléviseur Hisense refuse toujours de fonctionner, la panne provient certainement d’un composant interne. Généralement, il s’agit d’une panne sur l’une des cartes électroniques. Mais, il peut également s’agir d’un problème de rétroéclairage ou d’un autre composant. Les manipulations qui suivent demandent donc d’ouvrir le téléviseur et de tester ces différents composants.

Sachez qu’ouvrir un téléviseur sans connaissances avancées en électronique présente de sérieux risques, tels que des électrocutions graves et des dommages supplémentaires à l’appareil, pouvant entraîner des coûts de réparation élevés et l’invalidation de la garantie. De plus, une fois le coupable identifier, la recherche de pièces de rechange s’avère particulièrement compliquée, notamment pour des modèles anciens ou haut de gamme.

Pour toutes ces raisons, je vous recommande très fortement de confier les réparations à des professionnels qualifiés ou au service après-vente Hisense, surtout si le téléviseur est encore sous garantie.

1. Testez les condensateurs du téléviseur Hisense

Les condensateurs sont souvent à la source des problèmes rencontrés par les téléviseurs Hisense qui ne s’allument pas ou qui présentent des dysfonctionnements électriques. En effet, cela s’explique car ces composants sont essentiels pour fournir et réguler l’énergie électrique nécessaire au démarrage et au fonctionnement des circuits internes du téléviseur.

Voici comment vous pouvez les tester pour identifier si un condensateur défectueux est à l’origine de la panne de votre TV Hisense :

Étape 1 : Déchargez complètement le téléviseur

Avant de commencer, assurez-vous d’avoir bien débranché et vidé électriquement le téléviseur en patientant au moins 5 minutes pour éviter tout risque d’électrocution.

Étape 2 : Ouvrez le boîtier du téléviseur et déchargez le condensateur principal

En utilisant les outils appropriés, retirez le dos du téléviseur pour accéder aux composants internes. Avant de procéder aux tests, déchargez le condensateur principal de la carte électronique en utilisant un tournevis à manche isolé pour court-circuiter ses pattes.

Étape 3 : Localisez et inspectez les condensateurs

Les condensateurs se trouvent sur les cartes électroniques. Inspectez visuellement ces composants à la recherche de signes de défaillance, tels que des gonflements, des fuites ou des explosions à leur sommet.

Étape 4 : Testez les condensateurs avec un multimètre

Pour tester un condensateur, réglez votre multimètre sur le mode de mesure de capacité. Déconnectez le condensateur du circuit (important pour obtenir une mesure précise), et appliquez les sondes du multimètre sur les terminaux du condensateur. Un condensateur en bon état doit montrer une valeur proche de sa capacité nominale, indiquée en microfarads (μF). Un écart significatif par rapport à cette valeur pourrait indiquer un problème.

Étape 5 : Remplacez les condensateurs défectueux

Si un condensateur est jugé défectueux, il doit être remplacé par un composant de même spécification. Une fois de plus, si vous n’êtes pas expérimenté en soudure ou en électronique, je vous conseille de confier cette tâche à un professionnel.

En testant les condensateurs et en remplaçant ceux qui sont défectueux, vous pourrez potentiellement résoudre les problèmes d’alimentation de votre téléviseur Hisense sans avoir besoin de réparations plus coûteuses ou de remplacement complet de l’appareil.

2. Testez la carte électrique et la carte mère

Si les condensateurs semblent tous conformes, il est possible que le problème de fonctionnement de votre téléviseur Hisense vienne d’un autre composant élémentaire en panne sur la carte mère ou la carte d’alimentation.

Pour identifier et tester ces composants, suivez les étapes ci-dessous :

Étape 1 : Distinction entre la carte mère et la carte d’alimentation

La carte mère, souvent de couleur verte, centralise toutes les connexions internes et externes comme les ports HDMI, VGA, etc. La carte d’alimentation, quant à elle, est généralement de couleur orangé et est responsable de la distribution de l’énergie nécessaire aux différents composants du téléviseur. Dans certains modèles économiques, ces deux cartes peuvent être combinées en une seule.

Étape 2 : Test sans multimètre

Une astuce permet de déterminer si votre TV Hisense ne s’allume plus à cause de la carte mère ou de la carte d’alimentation :

1. Commencez par débrancher le téléviseur pour éviter tout risque électrique.
2. Assurez-vous que le condensateur principal est déchargé pour éviter toute décharge électrique.
3. Déconnectez la carte mère du circuit en détachant soigneusement ses connecteurs.
4. Rebranchez le téléviseur sans reconnecter la carte mère.
5. Si le téléviseur s’allume, cela indique probablement un problème avec la carte mère. Si le téléviseur ne fonctionne toujours pas, le problème peut résider dans la carte d’alimentation.

Étape 3 : Examen visuel

Pour trouver l’origine de la panne, vous pouvez également inspecter visuellement les deux cartes à la recherche de signes de brûlure, de dommages, de taches noires, de composants fondus, ou de soudures défectueuses. Ces signes peuvent indiquer l’origine de la panne, et un remplacement de la carte ou du composant spécifique peut être nécessaire.

Étape 4 : Test avec un multimètre

Pour vous assurer d’où provient le problème, le mieux reste de procéder à un test électrique :

1. Testez les tensions d’entrée et de sortie sur chaque carte. Portez une attention particulière à l’alimentation primaire, qui est souvent en cause lorsque le téléviseur ne s’allume pas.
2. Si le voyant de veille du téléviseur clignote ou reste fixe, cela peut indiquer un problème au niveau de l’alimentation secondaire.
3. Un court-circuit ou une tension anormale lors de ces tests signale la nécessité de remplacer la carte entière ou le composant défectueux.

3. Testez les autres composants de la TV

Parfois, les problèmes d’un téléviseur ne proviennent pas des suspects habituels comme la carte mère ou la carte d’alimentation. D’autres éléments tels que le rétroéclairage (notamment sur les téléviseurs LED ou QLED ou si la TV s’allume mais que son écran reste noir), le capteur infrarouge ou Bluetooth, ou la carte T-Con pourraient être en cause.

Pour ces composants, mesurez les tensions de sortie sur la carte d’alimentation. Une tension absente ou anormalement basse peut indiquer que le système coupe l’alimentation pour éviter d’endommager d’autres composants.

4. Contactez un professionnel

Lorsque vous avez épuisé toutes les options de dépannage à votre portée, et que votre téléviseur Hisense continue de présenter des dysfonctionnements, je vous conseille de faire appel à un professionnel qualifié.

Si votre appareil a toujours le droit à une garantie ou est couverte par une assurance, contactez le service après-vente Hisense.

Si votre TV Hisense en panne n’est plus garantie ou assurée, recherchez des services de réparation qui ont une bonne réputation dans la réparation d’appareils électroniques. Pour cela, vous pouvez vérifier les avis en ligne ou consulter des forums en ligne dédiés à la technologie.

Assurez-vous que le service de réparation que vous envisagez est certifié pour travailler sur des appareils Hisense. Cela garantit qu’ils disposent des connaissances, des outils et des pièces nécessaires pour effectuer une réparation conforme aux standards de la marque.

Avant de confier votre téléviseur, demandez un devis écrit. Ce document doit inclure un diagnostic initial, le coût estimé des réparations et un délai pour la réalisation des travaux. Cela vous aidera à éviter les surprises en termes de coût et de temps de réparation.

Conclusion

Ensemble, nous avons parcouru une série de diagnostics et de solutions pour résoudre le problème d’un téléviseur Hisense qui ne s’allume pas. Commencer par des vérifications simples de l’alimentation, des connexions, de la télécommande et du logiciel peut souvent révéler des solutions faciles et rapides. Si ces étapes ne résolvent pas le problème, des tests plus approfondis des composants internes tels que les condensateurs, la carte mère et la carte d’alimentation sont nécessaires.

Bien que certains diagnostics et réparations puissent être effectués à domicile, je recommande l’intervention d’un professionnel pour les problèmes complexes, surtout si vous n’êtes pas confiant dans vos compétences techniques ou si le téléviseur en panne est toujours sous garantie.