Réparer un téléviseur Hisense dont l’écran reste noir

Les téléviseurs Hisense, réputés pour leur technologie avancée et leur prix abordable, ne sont malheureusement pas exempts de problèmes techniques. Parmi les soucis fréquemment rencontrés, l’écran qui reste noir reste l’un des plus déroutants. Ce phénomène où le téléviseur s’allume mais ne montre aucune image peut être le symptôme de diverses anomalies, tant logicielles que matérielles.

Comprendre l’origine de ce problème est important, car la nature de la panne détermine non seulement la méthode de réparation appropriée mais aussi le coût et les compétences nécessaires pour y remédier. Découvrez alors les solutions spécifiques pour chaque type de problème rencontré qui peut expliquer que l’écran de votre TV Hisense reste noir.

I. TV Hisense s’allume mais n’a pas d’image : déterminer la nature du problème

La deuxième panne la plus courante sur les téléviseurs Hisense, après le refus de démarrer, est celle que vous rencontrez actuellement : l’appareil s’allume mais l’image ne s’affiche pas.

Lorsque votre téléviseur Hisense affiche un écran noir malgré le fait qu’il semble s’allumer normalement, il faut commencer par déterminer si la cause est d’origine logicielle ou matérielle. Cette distinction initiale vous permettra ensuite de vous orienter vers les étapes de dépannage qui suivront.

1. Réinitialisation électrique pour exclure un problème logiciel

La réinitialisation électrique est une méthode simple pour résoudre les problèmes logiciels qui peuvent causer un écran noir sur votre téléviseur Hisense. Voici comment procéder :

1. Utilisez le bouton d’alimentation pour éteindre complètement votre téléviseur.
2. Retirez le câble d’alimentation de la prise murale. Cette action coupe l’alimentation et permet de vider les circuits internes de toute charge électrique résiduelle, souvent responsable de bugs logiciels.
3. Laissez le téléviseur débranché pendant au moins deux minutes. Cette pause est nécessaire pour s’assurer que tous les condensateurs internes sont complètement déchargés, réinitialisant ainsi le système électronique du téléviseur.
4. Reconnectez le téléviseur à l’alimentation et rallumez-le normalement à l’aide de la télécommande ou du bouton d’alimentation physique. Observez attentivement si l’écran affiche des images ou reste noir.

Si après cette réinitialisation, l’image est rétablie, le problème était probablement dû à un plantage logiciel. Je vous invite à vérifier si une mise à jour est disponible, et si c’est le cas, à la lancer dans les plus brefs délais.

Cependant, si l’écran de votre téléviseur Hisense n’affiche toujours aucune image, cela indique que le problème est très probablement matériel.

2. Identification d’un problème matériel

Si la réinitialisation électrique n’a pas résolu le problème de l’écran noir de votre téléviseur Hisense, il est probable que la cause soit matérielle. Identifier le composant spécifique à l’origine de la panne nécessite un diagnostic plus approfondi.

Voici les étapes à suivre pour déterminer quelle partie du système matériel pourrait être défectueuse :

Étape 1 : Vérification de l’audio de votre TV Hisense

Avant de procéder à des tests plus complexes, commencez par vérifier si votre téléviseur Hisense émet du son :

1. Allumez le téléviseur et augmentez le volume.
2. Essayez de changer de chaîne ou de changer la source pour jouer du contenu dont vous êtes sûr qu’il comprend une piste audio.
3. Si vous entendez du son mais ne voyez pas d’image, cela indique que le problème pourrait être lié au rétroéclairage, à la carte T-CON, ou aux connectiques.
4. Si aucun son n’est émis, le problème pourrait résider dans la carte mère ou dans une entrée vidéo.

Étape 2 : Vérification de la source d’entrée

Si votre téléviseur Hisense s’allume mais n’a ni son, ni image, essayez de changer de source du signal (HDMI, TV, AV) à l’aide de la télécommande pour vérifier si le problème persiste sur différentes entrées. En effet, il se peut que par inadvertance, vous ne soyez tout simplement pas sur la bonne entrée ou que l’une d’entre elles rencontre un problème.

Si l’écran reste noir sur une source en particulier, mais que l’image revient sur les autres entrées, le problème peut venir de celle-ci. S’il s’agit d’une source externe (HDMI, AV, etc), essayez de changer de port, puis de câble. Dans le cas où le problème vient de la source TV, relancez une recherche de chaînes. Si le problème survient lorsque vous accédez à une application (Netflix, Amazon, YouTube, etc), mettez à jour ou videz le cache de cette application.

Étape 3 : Test du rétroéclairage avec le flash d’un téléphone

Dans le cas où votre téléviseur Hisense n’a pas d’image mais qu’il a du son, une astuce vous permet de vérifier rapidement si le rétroéclairage est la source du problème sur les écrans LCD, LED et QLED :

1. Plongez la pièce où se trouve le téléviseur dans l’obscurité.
2. Allumez le téléviseur.
3. Approchez un téléphone avec le flash allumé à quelques centimètres de l’écran du téléviseur.
4. Observez attentivement. Si vous percevez une image très faible, cela signifie que le rétroéclairage est probablement défectueux ou qu’une connectique qui l’alimente est défaillante. Si l’écran reste complètement noir, le problème pourrait être lié aux connectiques ou à la carte T-CON.

Sachez que dans 80% des cas, le problème que vous rencontrez provient du rétroéclairage du téléviseur. Deux autres symptômes qui peuvent le confirmer est si vous voyez apparaître l’image, puis qu’elle disparaît progressivement ou si vous constatez 2, 5 ou 6 clignotements du voyant veille.

II. Résolution des problèmes matériels lorsque votre TV Hisense s’allume mais que son écran reste noir

Après avoir identifié plus précisément pourquoi votre téléviseur Hisense s’allume mais n’a pas d’image, plusieurs actions peuvent être entreprises pour résoudre le problème. Chaque solution varie selon le composant affecté — que ce soit les connectiques, la carte T-CON, la carte mère ou le rétroéclairage.

Vous trouverez ci-dessous des méthodes détaillées pour chaque scénario, mais avant cela, des conseils pour éviter de prendre des risques inutilement :

1. Conseils pour éviter des dommages supplémentaires

Si vous êtes arrivé à ce stade de l’article, c’est que l’écran de votre téléviseur Hisense reste noir à cause d’un problème matériel qui nécessite donc une réparation.

Voici mes conseils essentiels pour mener à bien les réparations tout en minimisant les risques de dommages supplémentaires :

• Assurez-vous que la TV Hisense est hors tension avant de procéder à toute réparation. Cela évite les risques de choc électrique et de courts-circuits lors de la manipulation des composants internes.
• Employez les outils adéquats et spécifiques pour l’ouverture et la réparation de votre téléviseur.
• Manipulez les composants avec avec extrême prudence pour éviter de les casser. Les composants, tels que la carte T-CON, les connectiques, et surtout les dalles et les LED, sont très fragiles.
• Utilisez des gants antistatiques pour prévenir les décharges électrostatiques qui peuvent endommager les composants électroniques.
• Suivez les instructions spécifiques au modèle. Chaque modèle de téléviseur peut avoir des instructions spécifiques pour l’accès aux composants internes et leur remplacement. Consultez le manuel ou des tutoriels en ligne spécifiques à votre modèle pour vous assurer que vous suivez la bonne procédure.
• Ne forcez pas les pièces. Si une pièce ne semble pas s’adapter ou se détacher facilement, ne forcez pas dessus car cela pourrait rendre le téléviseur irréparable. Recherchez plutôt des vis cachées ou des clips de fixation supplémentaires.
• Remplacez les pièces défectueuses par des pièces détachées authentiques, ou au moins qualitatives et équivalentes.
• Envisagez l’aide professionnelle si vous n’avez pas de compétences ou si vous avez le droit à une garantie. Si ne vous sentez pas sûr de pouvoir effectuer une réparation sans risquer d’endommager votre téléviseur ou de vous blesser, je vous conseille de faire appel à un professionnel. Cela est particulièrement pertinent si le téléviseur est encore sous garantie, car l’ouvrir vous-même pourrait annuler cette garantie.

2. Réparation des connectiques

Les connectiques internes peuvent se desserrer à cause de micro-vibrations ou de déplacements du téléviseur, ce qui peut être à l’origine de l’écran noir.

Pour vérifier et réparer les connectiques, voici comment procéder :

1. Assurez-vous que le téléviseur est éteint et débranché avant de commencer toute manipulation pour éviter tout risque électrique.
2. Retirez le panneau arrière du téléviseur à l’aide des outils appropriés. Consultez le manuel pour les instructions spécifiques à votre modèle.
3. Examinez minutieusement tous les câbles et connecteurs, en particulier ceux reliant la carte mère à la carte T-CON et de cette dernière à la dalle.
4. Débranchez et rebranchez chaque connecteur pour assurer une bonne connexion. Vérifiez les nappes et câbles LVDS pour détecter toute trace de dommage ou d’usure.
5. Une fois toutes les connectiques vérifiées et rebranchées, remontez le panneau arrière et rebranchez le téléviseur Hisense pour tester si l’image est restaurée.

3. Remplacement du rétroéclairage du téléviseur Hisense qui reste noir

Si le diagnostic initial révèle que l’écran de votre TV Hisense reste noir à cause d’un défaut sur le rétroéclairage, il faudra donc que vous vérifiez si le problème provient d’une ou de plusieurs barres de LED, puis que vous remplaciez celles qui sont défectueuses.

Pour vérifier le rétroéclairage, voici comment procéder :

1. Ouvrez les panneaux arrière et avant du téléviseur, en suivant les procédures de sécurité appropriées.
2. Localisez les barres de LED et rebranchez l’alimentation du téléviseur.
3. Essayez ensuite d’allumer le téléviseur. Les LED devraient s’éclairer.
4. Si vous constatez que les LED s’allument, le problème provient certainement de la dalle qui est défectueuse. Si une ou plusieurs bandes LED ne s’allument pas, elles sont en panne et il faudra les remplacer.

Sachez que trouver des bandes LED équivalentes et compatibles n’est pas évident et que leur démontage et remontage est très technique, surtout sur les téléviseurs récents qui sont particulièrement fragiles. C’est pourquoi, en fonction de l’âge de votre téléviseur, le mieux reste de faire appel à un technicien qualifié ou au service client Hisense, notamment si votre TV est encore sous garantie.

Remarque : Attention, le remplacement des bandes LED et donc du rétroéclairage est valable uniquement sur les écrans Hisense de type LCD, LED et QLED. En effet, les écrans OLED ou Micro-LED ne possèdent pas de rétroéclairage, mais seulement une dalle équipée de pixels organiques qui produisent leur propre éclairage. Sur ce type d’écran, il faudra donc déterminer si la panne provient de la dalle (en la testant électriquement), puis la remplacer dans son ensemble, ce qui coûte très cher.

4. Remplacement de la carte T-CON

Si votre téléviseur Hisense s’allume, qu’il a du son mais qu’il n’a aucune image même avec le test du flash, la carte T-CON est probablement défectueuse et son remplacement est nécessaire après avoir vérifié cela en la testant électriquement.

Pour remplacer la carte T-CON, voici comment procéder :

1. Retirez le panneau arrière du téléviseur.
2. Identifiez la carte, généralement en longueur ou plus petite que les autres et située en haut du téléviseur.
3. Débranchez soigneusement les câbles et retirez les vis fixant la carte T-CON. Manipulez la carte avec précaution pour éviter tout dommage.
4. Montez la nouvelle carte T-CON équivalente et qualitative en place, reconnectez les câbles, et assurez-vous que tout est bien fixé.
5. Remettez le panneau arrière et testez le téléviseur pour vérifier si le problème d’écran noir est résolu.

5. Remplacement de la carte mère de la TV Hisense qui n’a plus d’image

Si votre téléviseur Hisense n’a ni son ni image et que les connectiques sont bonnes, le problème peut alors venir de la carte mère.

Pour vérifier la carte mère, testez la tension des différents composants de la carte mère, y compris les tensions d’entrée et de sortie, en utilisant un multimètre ou recherchez des signes de brûlure ou de dommage sur la carte mère, ce qui pourrait indiquer un court-circuit ou une défaillance.

Sachez qu’il est également possible que le problème vienne d’un autre composant (par exemple la carte d’alimentation qui n’envoie pas la bonne tension au rétroéclairage), mais aussi que plusieurs facteurs soient combinés.