Lorsque vous allumez votre téléviseur LG, vous vous attendez à être accueilli par vos émissions préférées, mais parfois, au lieu de cela, vous vous retrouvez bloqué au démarrage sur le logo de la marque « LG – Life’s Good ». Ce problème est particulièrement fréquent sur les téléviseurs LG. Dans cette situation, il peut être important de comprendre les causes possibles de ce problème pour ainsi rapidement diagnostiquer l’origine de votre panne, et ensuite trouver la solution la plus adaptée pour le résoudre. Alors, sans plus attendre, découvrez 4 solutions efficaces pour résoudre ce problème de blocage de votre TV sur le logo LG.
Téléviseur LG bloqué sur le logo au démarrage : Identifier la cause du problème
Avant toute chose, si votre TV LG se bloque sur le logo au redémarrage qui fait suite à une mise à jour, sachez que c’est normal que le processus soit plus long. En revanche si la TV reste bloquée plus d’une minute ou ne redémarre jamais, elle rencontre bien un problème.
Les raisons derrière le blocage au démarrage de votre téléviseur LG peuvent être variées, mais elles se résument généralement en deux catégories principales : les facteurs logiciels et les facteurs matériels.
Les facteurs logiciels sont généralement à l’origine de ce problème de blocage au démarrage. En effet, les téléviseurs modernes sont des « Smart TV ». Comme leur nom l’indique, elles sont donc « intelligentes » et fonctionnent grâce à un micrologiciel qui fait office de centre de commande. Parfois, ce logiciel peut rencontrer des bugs ou des erreurs, surtout après une mise à jour du système d’exploitation ou suite à l’installation d’une nouvelle application qui n’a pas correctement aboutie ou n’a pas correctement été installée. Et d’un autre côté, si vous n’avez pas mis à jour votre télévision depuis longtemps, le problème pourrait provenir d’un logiciel obsolète.
Les problèmes matériels peuvent également entraîner le blocage de votre téléviseur sur le logo LG, bien que cela soit plus rare. Généralement, il s’agit d’un souci avec la carte mère car elle est le cerveau du téléviseur et toute défaillance à ce niveau peut entraîner des problèmes de démarrage, tel qu’un blocage sur le logo LG. Sachez également que des facteurs environnementaux comme de la poussière et une chaleur excessive provoquant une surchauffe peuvent également endommager les composants internes de votre téléviseur, contribuant ainsi à ce problème.
D’autres causes plus rares et ponctuels sont aussi possibles tels que :
- Des câbles HDMI, AV ou d’alimentation défectueux ou mal connectés peuvent perturber le processus de démarrage du téléviseur.
- Si votre téléviseur est connecté à Internet, des problèmes de réseau peuvent également entraîner un blocage au démarrage.
- Des pics de tension ou d’autres problèmes électriques peuvent parfois affecter le fonctionnement du téléviseur.
- Des interférences électromagnétiques ou d’autres perturbations externes peuvent également jouer un rôle dans le blocage du téléviseur sur le logo LG.
4 Solutions de dépannage pour débloquer une TV LG bloquée sur le logo
Lorsque votre téléviseur LG reste bloqué sur le logo au démarrage, voici 4 solutions de dépannage que vous pouvez essayer pour résoudre le problème :
1. Réinitialisez le téléviseur LG
La première étape à tenter qui permet dans la très grande majorité des cas de résoudre le problème de TV LG figée sur le logo consiste à réinitialiser électriquement l’appareil. Pour cela, rien de plus simple :
- Éteignez complètement le téléviseur en débranchant le câble d’alimentation.
- Attendez environ 5 minutes, puis rebranchez le câble d’alimentation.
- Rallumez la TV en utilisant la télécommande.
- Patientez le temps du redémarrage complet, cela peut durer plusieurs secondes, voire jusqu’à 1 minute.
Si votre TV redémarrage normalement, mais que le blocage est survenu après l’installation d’une application, essayez de désactiver ou de désinstaller cette dernière car certaines applications tierces peuvent entraîner des conflits logiciels et causer des problèmes de démarrage.
2. Vérifiez l’état des périphériques externes
Commencez par vous assurer que tous les câbles HDMI, AV et d’alimentation sont correctement connectés à votre téléviseur et aux périphériques externes. En cas de doute, débranchez-les puis rebranchez-les avant retenter le démarrage de votre appareil.
Si le problème réapparait, il peut arriver que votre téléviseur LG reste bloqué sur le logo LG en raison d’un problème de compatibilité ou d’interférences avec un périphérique externe connecté. Pour vérifier cette théorie, suivez ces étapes :
- Déconnectez le téléviseur du réseau Wi-Fi en éteignant temporairement votre box internet.
- Débranchez le cordon d’alimentation de la prise électrique.
- Débranchez tous les appareils externes connectés au téléviseur tels que les enceintes, les consoles de jeux, le câble Ethernet, et tout autre périphérique.
- Attendez pendant environ 5 minutes.
- Rebranchez simplement le cordon d’alimentation et essayez de rallumer la télévision.
Si votre téléviseur LG se débloque et s’allume normalement, reconnectez-le au réseau et procédez à une mise à jour en suivant ces étapes : accédez à l’icône « Home » ou « Paramètres » de la télécommande > Tous les Paramètres > À propos de la télévision > Vérifier la mise à jour du logiciel.
Essayez ensuite d’éteindre la télévision et de reconnecter un par un chaque périphérique, en rallumant le téléviseur après chaque reconnexion. Si le problème réapparaît après le branchement d’un périphérique particulier, il est probable que le dysfonctionnement provienne de cet appareil externe.
Dans ce cas, je vous conseille de vérifier la compatibilité de l’appareil avec votre téléviseur, surtout si l’un des deux appareils a récemment été mis à jour. Vous pouvez également contacter le service après-vente du fabricant du périphérique pour obtenir de l’aide supplémentaire et résoudre le problème d’interférence.
3. Mettez à jour la TV LG
Mettre à jour votre téléviseur LG est très souvent une solution qui permet de résoudre le problème de blocage sur le logo Life’s Good au démarrage en corrigeant les erreurs logiciels, en améliorant la stabilité du système et en assurant la compatibilité avec les nouveaux périphériques.
Voici comment procéder pour mettre à jour une TV LG bloquée, dont vous n’avez pas accès au Menu :
- Rendez-vous sur le site internet de LG et accédez à la rubrique « support » puis « manuel et logiciels ».
- Entrez le numéro de modèle de votre téléviseur LG. Vous pouvez retrouver le modèle et/ou numéro de série sur une étiquette derrière le téléviseur (par exemple : OLED65B3).
- Dans « Software Update » recherchez la dernière version du logiciel disponible et téléchargez le fichier de mise à jour sur votre ordinateur.
- Insérez une clé USB vierge ou formatée dans votre PC.
- Créez un dossier sur la clé USB et renommez-le « LG_DTV ».
- Transférez les données du fichier zip téléchargé dans le dossier en faisant un clic droit dessus et en sélectionnant l’option « Extraire ici ».
- Retirez la clé USB de l’ordinateur en l’éjectant en toute sécurité.
- Branchez la clé USB sur le port USB de votre téléviseur.
- Allumez la télévision. Si la mise à jour est détectée, le message « Update ready », « Update now » ou similaire devrait s’afficher.
- Validez le message pour que la mise à jour s’installe.
L’installation de la mise à jour peut prendre jusqu’à 20 minutes. Si cela permet de débloquer la mise à jour, je vous conseille d’activer l’option « Mettre à jour automatiquement la TV » dans ses paramètres afin d’éviter que ce problème se réitère.
4. Réinitialisez la TV LG bloquée aux paramètres d’usine
Si le problème se réitère régulièrement et que vous parvenez à débloquer la TV ou que vous pouvez accéder au Menu en appuyant sur le bouton Home (ou paramètres ou smart selon le modèle de télécommande), essayez alors de réinitialiser totalement le téléviseur. Cette option effacera toutes ses données et ses paramètres personnalisés, ce qui permet de résoudre les gros dysfonctionnements logiciels.
Pour cela, accédez au menu puis sélectionnez Général > Réinitialiser les paramètres d’usine ou similaire et confirmez.
Que faire si le problème de blocage au démarrage persiste?
Si les astuces précédentes ne permettent pas de débloquer votre TV LG pourtant figée sur le logo de la marque, il se peut qu’un problème matériel en soit à l’origine. Dans la plupart des cas, la carte mère est à incriminer. Dans des cas plus rares, il peut s’agir de la carte d’alimentation ou du cordon d’alimentation, ce dernier cas, notamment si votre TV LG affiche le logo LG, puis s’éteint aussitôt.
Si vous avez des compétences électroniques, vous pouvez tester ces composants pour déterminer le coupable et, par la suite, le remplacer. Dans le cas contraire, je vous conseille de contacter l’assistance LG afin d’obtenir un dépannage plus personnalisé.
Pour éviter que votre TV LG se bloque sur le logo à l’avenir :
- Assurez-vous de maintenir votre téléviseur LG à jour en installant les dernières mises à jour logicielles disponibles.
- Utilisez un parasurtenseur ou une prise de courant avec protection contre les surtensions pour protéger votre téléviseur contre les dommages électriques.
- Assurez-vous que votre téléviseur est installé dans un environnement bien ventilée, où la température reste stable et pas trop chaude pour éviter la surchauffe.
- Lorsque vous connectez des périphériques externes à votre téléviseur, assurez-vous qu’ils sont compatibles avec le modèle spécifique de votre téléviseur LG.
- Nettoyez régulièrement votre TV pour éviter l’accumulation de poussière qui peut endommager les composants internes.
0 commentaire