Que vous veniez d’acquérir vos nouveaux équipements Orange ou que vous ayez besoin de reconnecter votre télécommande après qu’elle a perdu la connexion avec le décodeur, il est nécessaire de connaître les procédures d’appairage et de réappairage de cette dernière. La bonne nouvelle est qu’avec des instructions appropriées, cette opération se révèle être simple et rapide.
Ce guide est conçu pour vous accompagner pas à pas dans le processus d’appairage ou de reconnexion de votre télécommande Orange avec votre décodeur TV, vous assurant ainsi une utilisation sans encombre.
Comment appairer une nouvelle télécommande Orange?
Lorsque vous faites l’acquisition d’un nouveau décodeur ou d’une nouvelle télécommande, il est indispensable de les appairer afin de les rendre opérationnels.
Au fil du temps, Orange a commercialisé de nombreux types de télécommande et de décodeurs. Mais ces dernières années, l’opérateur a simplifié les choses en proposant seulement trois choix de décodeurs : le décodeur TV UHD, le décodeur TV UHD 4K, ou encore le décodeur TV 4. Ces trois décodeurs TV sont tous compatibles avec la télécommande Orange TV UHD.
Cependant, la méthode pour synchroniser chaque décodeur avec la télécommande peut varier légèrement selon qu’il s’agisse des décodeurs UHD/UHD 4K ou du décodeur TV 4. Découvrez les deux procédures pour ce faire :
Comment appairer la télécommande Orange aux décodeurs UHD ou UHD 4K?
Sur les décodeurs TV UHD ou TV UHD 4K récents, l’appairage de la télécommande TV UHD d’Orange s’effectue de manière automatique. Une fois que vous avez connecté votre décodeur à votre téléviseur et que vous avez retirer la bande de protection dans le compartiment à piles, il suffit d’appuyer sur le bouton marche/arrêt de la télécommande pour initier l’appairage. Le clignotement lent du voyant sur la télécommande indique que l’opération est réussie.
Cependant, si cela ne fonctionne pas automatiquement, voici comment appairer manuellement votre télécommande Orange avec les décodeurs TV UHD/UHD 4K :
- Connectez votre décodeur à l’alimentation et à votre téléviseur et allumez les deux appareils en mettant la TV sur la source du décodeur.
- Localisez et appuyez sur l’arrête orange situé à l’arrière du décodeur.
- Retirez la bande de plastique qui sécurise les piles dans le compartiment de votre nouvelle télécommande TV UHD.
- Attendez environ 5 secondes, vous devriez voir le témoin lumineux de la télécommande se mettre à clignoter en orange.
- Des instructions apparaîtront alors sur votre écran pour configurer votre décodeur. Quand elles vous y invitent, appuyez sur le bouton OK de la télécommande dans les 2 minutes.
Votre télécommande Orange TV UHD et votre décodeur devraient à présent être appairés. Si vous rencontrez des difficultés, il vous faudra certainement lancer une procédure de resynchronisation que nous allons voir dans la deuxième partie de cet article.
Comment appairer la télécommande Orange au décodeur TV 4?
Pour appairer votre télécommande Orange au décodeur TV 4, procédez de la sorte :
- Connectez votre décodeur à l’alimentation et à votre téléviseur et allumez les deux appareils en mettant la TV sur la source du décodeur.
- Localisez et appuyez sur le bouton d’appairage situé à l’arrière du décodeur.
- Après que le décodeur se soit configuré, vous disposez de 2 minutes pour appuyer sur le bouton OK de votre télécommande.
Votre télécommande Orange et votre décodeur TV 4 devraient à présent être appairés. Si vous ne parvenez pas à appairer vos deux appareils, il vous faudra certainement lancer une procédure de réappairage. Pour ce faire, veuillez consulter la suite de notre guide.
Comment réappairer votre télécommande Orange au décodeur?
Il arrive que la télécommande Orange rencontre des difficultés de connexion avec le décodeur. Il se peut qu’elle ne parvienne pas à se connecter, ce qu’elle vous signalera en clignotant en orange, mais également qu’elle ne fonctionne pas correctement ou qu’elle connaisse des déconnexions fréquentes.
Dans ce cas, réappairer la télécommande au décodeur Orange est la solution permettant dans la plupart des cas de régler le problème.
Une fois de plus, la procédure de reconnexion est différente en fonction de votre modèle de décodeur Orange :
Réappairer une télécommande Orange aux décodeurs UHD ou UHD 4K
1. Accédez au logement des piles de votre télécommande Orange TV UHD en utilisant un objet fin, comme la pointe d’un stylo ou un cure-dent pour appuyer sur le petit bouton situé à l’arrière.
2. Extrayez les piles présentes dans la télécommande.
3. Effectuez une pression continue sur n’importe quel bouton de la télécommande durant 10 secondes pour vider la charge électrique résiduelle des composants.
4. Replacez ensuite les piles dans le compartiment. Vous devriez observer la télécommande clignoter deux fois à 5 secondes d’intervalles après l’insertion de la première pile.
5. Si le témoin ne clignote pas mettez des piles de type CR2032 neuves et qualitatives (Energizer, Toshiba, Panasonic, Duracell etc) dans la télécommande.
6. Éteignez ensuite votre décodeur TV UHD en utilisant le bouton Power 
situé à l’arrière de l’appareil.
7. Rallumez le décodeur et appuyez sur l’arrête orange à l’arrière du décodeur.
8. Si le message d’appairage ne s’affiche sur l’écran de votre téléviseur (attention d’être sur l’entrée source de votre TV correspondante à votre décodeur), appuyez sur le bouton Power de la télécommande. Si rien n’y fait, appuyez à nouveau sur l’arrête orange du décodeur.
9. Répétez ces étapes si nécessaire jusqu’à ce que l’appairage soit confirmé. Lorsque des instructions apparaissent à l’écran, validez la procédure d’appairage en appuyant sur le bouton Power.
10. Confirmez la connexion lorsque vous y êtes invité en appuyant sur le bouton OK de votre télécommande.
Si l’appairage n’a pas fonctionné, réitérez l’opération mais lorsque l’écran d’appairage de la télécommande s’affiche, au lieu d’appuyer sur le bouton Power, cette fois ci, appuyez simultanément sur les touches flèche haut et retour pendant au moins 6 secondes.
Si rien n’y fait, éteignez et débranchez votre décodeur pendant 2 minutes, puis recommencez la procédure.
Dans le cas où votre télécommande Orange ne se connecte pas au décodeur Orange, contactez l’assistance d’Orange. Si le conseiller vous confirme la panne de votre télécommande, il engagera une procédure de remplacement. Vous devriez recevoir votre nouvelle télécommande sous 48 heures après la réception du mail de validation de la part du service client.
Réappairer une télécommande Orange au décodeur TV 4
1. Procédez au redémarrage de votre décodeur en utilisant le bouton marche/arrêt situé sur le flanc du décodeur, puis appuyez sur le bouton Power de la télécommande.
2. Si la télécommande Orange ne se connecte pas, appuyez sur le bouton d’appairage, localisé à l’arrière du décodeur TV 4.
3. Suivez les instructions affichées sur votre écran et, lorsque vous y êtes invité, réappairez la télécommande en utilisant son bouton Power. Si l’opération d’appairage ne fonctionne pas, réitérez l’action jusqu’à ce que la confirmation de mise en processus s’affiche sur votre écran.
4. En réponse aux nouvelles directives visibles à l’écran, validez la synchronisation en pressant le bouton OK de votre télécommande.
Si l’appairage échoue, tentez de nouveau la procédure. Cependant, cette fois-ci, quand l’écran d’appairage de la télécommande apparaît, au lieu d’utiliser le bouton Power, maintenez enfoncées les touches de flèche vers le haut et de retour simultanément durant un minimum de 6 secondes.
Si votre télécommande Orange ne parvient pas à s’appairer au décodeur, éteignez et débranchez votre décodeur pendant 2 minutes puis relancez une procédure d’appairage. Dans le cas où la connexion ne fonctionne toujours pas, remplacez les piles de la télécommande par des piles neuves, de même type et qualitatives.
Si votre télécommande Orange refuse toujours de se synchroniser au décodeur, je vous conseille alors de solliciter le support d’Orange. Vous pouvez les joindre au 3900 ou via le chat disponible sur votre espace client Orange. Dans l’éventualité où un conseiller vous confirme que votre télécommande ne fonctionne plus, il initiera un processus de remplacement.
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