Aujourd’hui, les téléviseurs ne sont plus de simples écrans pour visionner des programmes, mais de véritables centres multimédias intelligents dotés de fonctionnalités avancées pour améliorer votre expérience. Parmi ces fonctionnalités, le guide vocal est conçu pour aider les personnes malvoyantes à naviguer dans les menus du téléviseur en énonçant à haute voix les options et les sélections.
Bien que cette fonction soit donc essentielle pour certaines personnes, elle peut être perçue comme intrusive ou inutile par d’autres qui n’en ont pas l’usage. Cet article vous guidera à travers les étapes simples et rapides pour désactiver la voix qui parle sur votre téléviseur Samsung.
Les étapes pour désactiver le guide vocal d’un téléviseur Samsung
Pour enlever la voix off de la TV Samsung, suivez ces étapes rapides et simples :
1. Allumez votre Smart TV Samsung, allez dans Accueil en appuyant sur le bouton Menu de la télécommande, symbolisé par une icône ressemblant à une maison ou par le terme « MENU » en fonction des différents modèles, puis sélectionnez Menu > Paramètres.
2. Une fois dans les paramètres, accédez à Tous les paramètres.
3. Allez dans Général et confidentialité > Accessibilité. Pour les modèles de TV plus anciens, vous devrez accéder au menu Son.
4. Enlevez la voix qui parle en allant dans Paramètres du guide vocal et désactivez la fonctionnalité.
Pour désactiver la fonction encore plus rapidement, vous pouvez également utiliser un raccourci.
En utilisant votre télécommande, maintenez pressé le bouton de réglage du volume (+/-) pendant au moins deux secondes. Cette action vous permet d’ouvrir rapidement les raccourcis d’accessibilité, où vous pouvez ensuite désactiver facilement l’option du guide vocal.
Que faire si vous avez des problèmes pour désactiver la voix qui parle sur votre TV Samsung?
Même avec les instructions les plus claires, désactiver la fonction vocale sur un téléviseur Samsung peut parfois rencontrer des obstacles. Voici quelques problèmes courants que vous pouvez rencontrer ainsi que les solutions pour les résoudre :
Problème 1 : Le guide vocal ne se désactive pas
Assurez-vous de suivre précisément les étapes pour désactiver la fonction. Si le guide vocal ne se désactive pas après avoir suivi les instructions, redémarrez votre téléviseur en le débranchant 5 minutes de la prise électrique et réessayez. Parfois, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes de synchronisation des paramètres.
Problème 2 : Difficulté à trouver l’option de guide vocal dans les paramètres
Les menus des téléviseurs Samsung peuvent varier selon le modèle et l’année de fabrication. Si vous ne trouvez pas immédiatement l’option, consultez le manuel d’utilisation spécifique à votre modèle pour des instructions détaillées ou utilisez la fonction de recherche dans les paramètres si votre modèle en dispose.
Problème 3 : Le menu est inaccessible via la télécommande standard
Si vous utilisez une télécommande qui n’est pas celle d’origine de Samsung, cela peut affecter l’accès aux menus d’accessibilité. Essayez d’utiliser une télécommande Samsung originale ou, si cela n’est pas possible, accédez aux paramètres via l’application mobile Samsung SmartThings.
Problème 4 : La voix qui parle se réactive automatiquement
Cela peut se produire après une mise à jour du système ou si des réglages d’usine ont été restaurés. Vérifiez si des mises à jour automatiques sont programmées et ajustez ces paramètres si nécessaire. De plus, vérifiez dans les réglages d’accessibilité si des profils d’utilisateur spécifiques ont été configurés pour réactiver cette fonction.
Problème 5 : Désactiver les commandes vocales des autres dispositifs
Si vous avez des dispositifs d’assistants vocaux tels que l’assistant Google, Alexa ou Bixby connectés à votre téléviseur, la voix qui parle pourrait venir de là. Assurez-vous également de désactiver ces dispositifs. De même si vous utilisez un décodeur TV qui parle. Pensez également à désactiver la commande vocale de cet appareil.
Et si le problème persiste?
Si vous ne parvenez toujours pas à désactiver le guide vocal de votre télévision Samsung, procédez alors à une réinitialisation d’usine de la TV :
- Allez dans Menu > Paramètres > Assistance ou Général.
- Accédez à Maintenance de l’Appareil ou Diagnostic automatique.
- Sélectionnez Réinitialiser ou Confirmer la réinitialisation.
- Entrez le code PIN de votre TV (le code par défaut est : 0000, 1234 ou 1111).
Si le problème persiste, contactez l’assistance Samsung afin qu’un conseiller vous aide à trouver l’origine du problème et à le résoudre efficacement.
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