Alors que vous étiez confortablement installé pour regarder votre émission préférée, votre téléviseur s’est éteint sans raison apparente ? Ce problème est parmi l’un des plus couramment rencontrés sur les téléviseurs LG. Heureusement, sachez dès à présent qu’il existe des solutions rapides pour le résoudre. Alors, découvrez sans plus attendre que faire lorsque votre TV LG s’éteint toute seule ?
TV LG qui s’arrête toute seule : comment résoudre facilement le problème?
Cet article traite le problème d’extinction de manière générale, quelque soit les symptômes qui suivent la coupure : arrêt et redémarrage en boucle, coupure définitive, arrêt de quelques minutes puis redémarrage, voyant allumé, qui clignote ou éteint… Ainsi, si une manipulation ne semble pas correspondre à votre panne, passez à la suivante.
Vérifier les réglages de la TV
Lorsque votre téléviseur se met en veille automatiquement, la première chose à faire, si vous pouvez rallumer la TV, est de vérifier si le problème ne vient tout simplement pas des réglages qui ne sont pas correctement configurés.
En effet, les téléviseurs LG sont équipés de fonctionnalités avancées d’économie d’énergie ou de minuterie conçues pour réduire la consommation électrique et prolonger la durée de vie de l’appareil. Cependant, ces mêmes fonctionnalités peuvent alors parfois entraîner des extinctions automatiques indésirables. Cela survient généralement dans les 2 heures après la dernière commande passée au téléviseur. Il se peut également que ce temps soit plus court ou à une heure définie.
Voici comment contrôler et ajuster ces paramètres pour éviter la coupure automatique de votre TV LG :
- Commencez par appuyer sur le bouton réglage de votre télécommande LG pour accéder au menu principal (bouton engrenage).
- Utilisez les flèches directionnelles de la télécommande pour naviguer dans le menu, puis sélectionnez Tous les Paramètres.
- Recherchez une section dédiée à l’économie d’énergie ou à la minuterie. Cette section peut être désignée sous différents noms selon le modèle de votre téléviseur (« Veille automatique« , « Mode Éco« , « Luminosité Automatique« , « Capteur de présence« , « Pendule » ou « Minuterie« ).
- Une fois que vous avez accédé à ces paramètres, vous pouvez désactiver ou ajuster les fonctionnalités susceptibles de causer des extinctions automatiques.
- Après avoir apporté les ajustements nécessaires, assurez-vous de sauvegarder les modifications en cliquant sur Sauvegarder ou Confirmer.
Remarque : Si votre TV LG s’éteint toute seule seulement occasionnellement, il se peut que cela soit dû à une mise à jour automatique qui finit de s’installer. En effet, certains modèles de téléviseur LG redémarre pour terminer l’installation de la mise à jour. Si vous souhaitez éviter cela, il vous faudra désactiver les mises à jour automatiques dans les paramètres.
Vérifier l’alimentation du téléviseur LG
Dans un second temps, assurez-vous que le téléviseur LG est correctement alimenté en électricité et que la tension est stable en vérifiant les branchements, la prise électrique et le cordon d’alimentation.
– Contrôler les branchements
Commencez par contrôler que le cordon d’alimentation du téléviseur est correctement branché dans une prise électrique murale fonctionnelle. Parfois, une connexion lâche ou incorrecte peut entraîner des interruptions dans l’alimentation électrique.
– Contrôler la prise électrique
Si vous constatez que le téléviseur ne s’allume plus du tout, s’éteint et redémarre en boucle ou se coupe fréquemment, débranchez multiprise, rallonge ou tout accessoire similaire et branchez l’appareil directement à une prise électrique.
Si cela ne fonctionne pas, essayez de brancher le cordon d’alimentation sur une autre prise électrique. Cela permettra de déterminer si le problème provient de la prise murale spécifique. Vous pouvez également tester électriquement la prise à l’aide d’un multimètre si vous en disposez d’un.
Remarque : Vous pouvez investir dans un onduleur de qualité peut protéger votre téléviseur LG contre les fluctuations de tension et les surtensions, qui peuvent causer des extinctions imprévues.
– Contrôler le cordon d’alimentation
Enfin, inspectez visuellement le cordon d’alimentation pour détecter tout signe de dommage, comme des coupures, des déchirures ou des fils exposés. Si vous remarquez des dommages, il faudra le remplacer.
Si le cordon d’alimentation est amovible et qu’il n’est donc pas soudé au téléviseur, vous pouvez également essayer de le remplacer par un cordon équivalent si vous en avez un à disposition ou de réaliser un test de continuité à l’aide d’un multimètre pour vérifier s’il fonctionne correctement.
Redémarrer électriquement le téléviseur LG
Il se peut également que votre TV LG se coupe toute seule suite à un bug logiciel ou une surcharge du cache (de sa mémoire temporaire). Un redémarrage électrique permet alors de résoudre ces erreurs logicielles. Pour cela, éteignez et débranchez le téléviseur de la prise électrique, attendez 5 minutes, puis rebranchez le cordon d’alimentation.
Inspecter les câbles HDMI et les autres connexions
Les problèmes de connexion peuvent également être responsables du fait que votre téléviseur LG se mette en veille automatiquement. Une inspection des câbles HDMI et des autres périphériques connectés peut révéler des problèmes qui pourraient être à l’origine de ce dysfonctionnement.
Assurez-vous que tous les câbles HDMI reliant le téléviseur à d’autres appareils, tels que les décodeurs, les lecteurs Blu-ray ou les consoles de jeux, sont correctement branchés et en bon état. Vérifiez également les autres connexions telles que le câble d’antenne, le câble décodeur, les câbles AV, le câble Ethernet.
Si vous remarquez des signes de dommages ou de mauvais fonctionnement sur un ou plusieurs câbles, remplacez-les par des câbles de qualité et assurez-vous qu’ils sont compatibles avec les spécifications de votre téléviseur et de vos autres appareils.
Puis, vérifiez qu’un réseau ou un périphérique ne provoque pas l’extinction de la TV LG. Pour cela :
- Déconnectez tous les appareils Bluetooth ou Wi-Fi connecté à la TV. Déconnectez-la également du réseau wifi.
- Éteignez la TV et débranchez-la.
- Débranchez tous les appareils périphériques externes branchés en USB ou HDMI à la TV (consoles de jeux, barre de son, consoles de jeux, etc).
- Rallumez la TV.
Si la TV redémarre normalement, vérifiez si une mise à jour est disponible, et le cas échéant, lancez-la. Essayez ensuite de rebrancher un à un les périphériques. Si le téléviseur LG se met à nouveau en veille automatiquement lorsque vous rebranchez l’un de ses périphériques, il y’a certainement un problème d’incompatibilité ou un dysfonctionnement avec cet appareil. Dans ce cas, contactez l’assistance du fabricant de ce périphérique en question.
Vérifier les périphériques émetteurs de commandes
Lorsque votre téléviseur LG s’éteint tout seul de manière régulière, pensez à vérifier si des appareils connectés qui utilisent la fonction HDMI-CEC peuvent également émettre des commandes à votre téléviseur. Par exemple, les barres de son ou d’autres appareils audio peuvent être configurés pour mettre en veille automatiquement votre téléviseur lorsque ceux-ci se mettent en veille.
Pour résoudre ce problème, suivez ces étapes :
- Consultez le manuel d’utilisation de vos appareils connectés, tels que votre barre de son, pour vérifier s’ils sont équipés d’une fonctionnalité de mise en veille automatique pour les téléviseurs.
- Accédez aux paramètres de vos appareils connectés et recherchez les options de mise en veille automatique ou de contrôle de téléviseur.
- Désactivez cette fonctionnalité si elle est activée. Assurez-vous que vos appareils connectés ne sont pas configurés pour mettre en veille votre téléviseur LG lorsque ces appareils se mettent en veille.
- En outre, vérifiez également les réglages de votre téléviseur LG pour voir s’il existe des options de contrôle externe ou de réception de signaux de veille provenant d’autres appareils.
- Si possible, désactivez ces options pour éviter que d’autres appareils ne mettent votre téléviseur en veille sans votre consentement.
Mettre à jour la TV LG qui s’éteint
Une mise à jour de la TV LG peut parfois résoudre les problèmes logiciels susceptibles d’entraîner sa mise en veille automatique.
Pour actualiser votre dispositif LG, voici comment procéder si vous avez accès à ses paramètres :
- Appuyez sur l’icône « Réglages » de votre télécommande.
- Choisissez l’option « Tous les paramètres » puis « Assistance client ».
- Accédez à la section « À Propos de la Télévision », puis cliquez sur « Rechercher les mises à jour ». Si une version plus récente est disponible pour votre téléviseur, procédez à la mise à jour du logiciel.
Si vous n’avez pas la possibilité d’accéder à ses paramètres car la TV s’éteint trop rapidement ou ne se rallume pas, mettez à jour la TV via une clé USB :
- Accédez au site officiel de la marque LG et naviguez vers l’onglet « manuel et logiciels ».
- Entrez le numéro de modèle de votre téléviseur LG (par exemple : OOLED65G3), que vous pouvez localiser sur une étiquette à l’arrière de l’appareil.
- Dans la section « Logiciels », si disponible, téléchargez le dernier fichier de mise à jour sur votre ordinateur.
- Insérez ensuite une clé USB vierge ou formatée dans votre PC.
- Sur la clé USB, créez un nouveau dossier et nommez-le « LG_DTV ». Ensuite, faites un clic droit sur le fichier de mise à jour téléchargé, sélectionnez « Extraire ici », puis transférez-le dans le dossier précédemment créé.
- Retirez la clé USB de votre PC et insérez-la dans le port USB à l’arrière ou sur le côté de votre téléviseur LG.
- Tentez d’allumer l’appareil. Si il se rallume et que la mise à jour est détectée, lancez-la.
Désactiver la fonction QuickStart+
Comme son nom l’indique, la fonction QuickStart+, disponibles sur certains modèles de téléviseurs LG, permet à l’appareil de démarrer très rapidement. Cependant, lorsque cette fonction est activée, la TV ne vide pas sa mémoire temporaire lorsqu’elle est hors tension.
Si vous n’avez pas fermé les applications une fois terminée, que vous utilisez beaucoup d’applications différentes (Netflix, Amazon, YouTube, etc) ou que vous utilisez du contenu de manière intensive, la mémoire de l’appareil peut alors saturer.
Essayez alors de désactiver cette fonction pour que la TV LG s’éteigne complètement et vide son trop plein de mémoire. Pour cela :
- Appuyez sur la touche réglage de la télécommande (icône roue crantée).
- Allez dans Tous les réglages > Général.
- Sélectionnez Appareils ou Périphériques > Gestion TV.
- Allez dans QuickStart+ et mettez le curseur sur off.
Si votre appareil est équipé de la fonction Simplink, essayez également de la désactiver en allant des Tous les réglages > Général > Simplink > Désactiver Simplink.
Une fois que ces modifications ont été apportées, débranchez le téléviseur 1 minute pour le réinitialiser.
Pour éviter la saturation de la mémoire de votre téléviseur LG qui peut provoquer des coupures automatiques pendant son utilisation, pensez à sortir et fermer l’application lorsque vous ne l’utilisez plus, car sinon elle reste en arrière-plan et consomme des ressources et de la mémoire cache.
Nettoyer le téléviseur LG qui se coupe automatiquement
Un téléviseur poussiéreux ou obstrué au niveau des aérations peut entraîner une surchauffe, et une surchauffe peut alors provoquer l’arrêt automatique de la TV LG pour la protéger. La poussière qui s’accumule sur les entrées et les sorties d’air du téléviseur peut restreindre la circulation de l’air, et finir par se déposer sur les cartes électroniques, compromettant ainsi le processus de refroidissement interne du téléviseur.
Pour éviter ce problème, je vous recommande de nettoyer régulièrement votre téléviseur et de vous assurer qu’il bénéficie d’une ventilation adéquate. Voici quelques étapes à suivre pour maintenir votre téléviseur propre et bien ventilé :
- Utilisez un chiffon doux et sec pour essuyer régulièrement la surface externe de votre téléviseur afin d’éliminer la poussière et les particules de saleté accumulées.
- Utilisez une bombe à air comprimé antistatique pour nettoyer les aérations du téléviseur. Veillez à bien éteindre et débrancher le téléviseur lorsque vous réalisez cette manipulation.
- Assurez-vous que votre téléviseur est placé dans un endroit bien ventilé, ni trop chaud, ni trop humide, avec suffisamment d’espace libre autour pour permettre une circulation d’air adéquate. Évitez de placer des objets sur le téléviseur ou à proximité immédiate de ses entrées et sorties d’air.
- Si vous pensez qu’il y’a une accumulation excessive de poussière à l’intérieur de votre téléviseur, tapez 2 ou 3 fois à la fois doucement mais suffisamment fermement sur le panneau arrière du téléviseur pour dépoussiérer les circuits imprimés à l’intérieur. Vous pouvez également envisager de faire appel à un professionnel pour un nettoyage approfondi. Les techniciens spécialisés peuvent démonter le téléviseur et nettoyer les composants internes en toute sécurité.
Effectuer une réinitialisation d’usine
Enfin, réinitialiser votre téléviseur LG aux paramètres d’usine peut être une solution efficace pour résoudre le problème de mise en veille automatique si cela fait suite à un problème de paramétrage ou un dysfonctionnement du logiciel. Voici comment procéder :
- Appuyez sur la touche réglage de l’appareil.
- Naviguez dans les paramètres jusqu’à trouver l’option « Réinitialisation aux paramètres d’usine » ou « Réinitialisation ».
- Sélectionnez cette option. Vous pourriez être invité à entrer un code PIN ou un mot de passe pour confirmer votre action. Si vous n’avez jamais défini de code PIN, le code par défaut pourrait être « 0000 » « 1111 » ou « 1234 ». Vérifiez le manuel d’utilisation de votre téléviseur si vous n’êtes pas sûr du code.
- Suivez les instructions à l’écran pour confirmer que vous souhaitez réinitialiser votre téléviseur aux paramètres d’usine. Attention : cette opération effacera toutes les modifications et personnalisations que vous avez apportées aux paramètres du téléviseur, y compris les chaînes de télévision enregistrées et les paramètres réseau.
Une fois la réinitialisation terminée, votre téléviseur redémarrera avec les paramètres d’usine par défaut. Vous devrez reconfigurer votre TV en suivant les étapes d’installation initiales, telles que la recherche des chaînes de télévision et la connexion à Internet.
Que faire si la TV LG continue de s’éteindre automatiquement?
Si votre TV LG continue de se couper toute seule, le problème est très certainement d’origine matérielle. Dans ce cas, deux solutions : tenter de réparer vous-même la TV si vous avez des compétences électroniques ou faire appel à un professionnel du secteur.
Identifier et réparer vous-même la panne matérielle
Il est fort probable que la défaillance soit attribuable à la carte mère ou à la carte d’alimentation du téléviseur. Pour effectuer les vérifications et les tests nécessaires, il est impératif d’ouvrir le téléviseur. Toutefois, je vous déconseille fortement cette démarche si votre appareil est encore sous garantie, car cela pourrait annuler vos droits. De plus, cela comporte des risques de choc électrique et peut entraîner des dommages encore plus importants à l’appareil. Je vous recommande donc de ne pas procéder à ces manipulations si vous ne possédez pas d’expérience dans ce domaine.
En cas d’ouverture du téléviseur, assurez-vous de décharger le condensateur principal afin d’éviter tout risque. Ensuite, concentrez-vous sur les points suivants :
1. Si l’intérieur du téléviseur semble être obstrué par de la poussière, nettoyez-le soigneusement à l’aide d’une bombe à air antistatique ou d’une petite brosse à poils doux. La poussière peut entraîner une surchauffe, ce qui peut provoquer les coupures du téléviseur LG.
2. Vérifiez l’état des composants sur les cartes. Un composant fondu, noirci ou endommagé, un condensateur gonflé ou une soudure sèche, peut indiquer la source du problème. Dans ce cas, remplacez le composant par un équivalent ou la carte électronique dans son ensemble. Il est important de noter que lorsque le problème est lié à un condensateur, le téléviseur s’éteint généralement quelques secondes après avoir été allumé.
3. Procédez à un test de tension des composants et des connecteurs de la carte d’alimentation. Si les tensions mesurées sont correctes, le problème réside alors au niveau de la carte mère, qui doit être remplacée. En revanche, si les tensions ne sont pas conformes, cela indique un dysfonctionnement au niveau de la carte d’alimentation, qui doit être remplacée.
Contacter le support LG
Si malgré toutes les actions effectuées, votre téléviseur LG continue de s’éteindre tout seul ou que vous n’êtes pas compétent pour les manipulations plus techniques, je vous conseille de recourir au support technique de la marque par téléphone au 0800 99 55 55, par mail ou par WhatsApp +33 7 64 78 42 43.
Si nécessaire, le support technique de LG peut vous proposer des solutions supplémentaires ou vous orienter vers un centre de réparation agréé pour une évaluation approfondie du problème. Dans le cas où votre téléviseur est encore sous garantie, assurez-vous de mentionner cette information lors de votre prise de contact avec le support technique. Cela vous permettra de bénéficier de services de réparation ou de remplacement couverts par la garantie.
En résumé
Lorsque votre téléviseur LG se met en veille ou s’éteint totalement sans instruction de votre part, cela peut être causé par une multitude de facteurs, allant des problèmes de connexion aux dysfonctionnements logiciels et matériels internes plus complexes.
Dans ce cas, il vous faudra suivre une approche méthodique pour diagnostiquer et résoudre ce problème :
En premier lieu, des vérifications simples telles que l’examen des réglages et des connexions électriques et périphériques peuvent souvent suffire à résoudre le problème. De plus, un redémarrage électrique, la mise à jour du logiciel, la désactivation de QuickStart+ ou un petit nettoyage de la TV peuvent contribuer à prévenir les extinctions automatiques.
Cependant, si le problème persiste malgré ces mesures, il peut être nécessaire de recourir à des solutions plus avancées telles que la réinitialisation aux paramètres d’usine ou l’inspection des composants internes du téléviseur.
Grâce à l’ensemble de ces mesures, vous devriez être capable de venir à bout du problème de coupure automatique de votre appareil.
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