Que vous soyez en train de profiter d’une séance de binge-watching ou que vous ayez organisé une soirée cinéma, un problème avec l’application Netflix peut facilement venir perturber vos plans.

Si vous êtes confronté à des difficultés avec Netflix sur votre télévision Toshiba, ne vous inquiétez pas ! Voici un guide détaillé pour résoudre les problèmes courants et rétablir votre accès à vos films et séries préférés.

1. Réinitialiser la télévision Toshiba

Une des premières étapes à envisager lorsque l’application Netflix ne fonctionne pas sur votre TV Toshiba est la réinitialisation de ce dernier. Cela peut souvent résoudre divers problèmes techniques. Pour ce faire :

  1. Éteignez votre téléviseur.
  2. Débranchez-le de la prise électrique pendant 5 à 10 minutes. Cela permettra de vider la mémoire cache.
  3. Rebranchez-le et rallumez-le.
  4. Vérifiez si l’application Netflix fonctionne à nouveau.

2. Vérifier la connexion Internet

Un signal Internet instable est souvent à l’origine des problèmes de streaming Netflix. Pour diagnostiquer cela :

  • Assurez-vous que votre connexion Wi-Fi est opérationnelle et que d’autres appareils, comme votre smartphone ou votre ordinateur, fonctionnent correctement.
  • Allez dans les paramètres réseau de votre télévision Toshiba pour vérifier si elle est bien connectée à votre réseau Wi-Fi ou par câble Ethernet.
  • Testez la vitesse de votre connexion Internet. Netflix recommande des vitesses de 3 Mbps pour la qualité SD, 5 Mbps pour la HD et 25 Mbps pour l’Ultra HD.
  • Redémarrez votre routeur en le débranchant pendant au moins 30 secondes pour résoudre d’éventuels problèmes temporaires.
  • Si le Wi-Fi pose problème, envisagez de connecter votre télévision directement au routeur via un câble Ethernet.

3. Déconnexion et reconnexion à Netflix

Parfois, le simple fait de se déconnecter de l’application Netflix peut résoudre les problèmes sur votre téléviseur Toshiba :

  1. Accédez aux paramètres de l’application Netflix sur votre téléviseur.
  2. Sélectionnez l’option pour vous déconnecter.
  3. Redémarrez votre téléviseur.
  4. Connectez-vous à nouveau à votre compte Netflix avec vos identifiants.
App Netflix ne fonctionne plus tv toshiba, que faire?

4. Mettre à jour l’application Netflix et le téléviseur Toshiba

Assurez-vous que votre application Netflix et le système d’exploitation de votre téléviseur Toshiba sont à jour :

  1. Rendez-vous dans le store d’applications de votre téléviseur pour vérifier s’il existe des mises à jour disponibles pour l’application Netflix.
  2. Pour mettre à jour votre télévision, accédez aux paramètres, puis à la section de mise à jour du système. Suivez les instructions pour effectuer les mises à jour nécessaires.
  3. Redémarrez le téléviseur une fois les mises à jour effectuées.

5. Contrôles des restrictions de contenu

Il se peut que des restrictions soient activées sur votre profil Netflix et que cela empêche son bon fonctionnement sur votre téléviseur Toshiba. Vérifiez les paramètres de contrôle parental pour vous assurer qu’aucune limitation n’est en place, ce qui pourrait restreindre l’accès à certains contenus.

6. Effacer les données temporaires

Une accumulation excessive de données dans l’application Netflix peut également l’empêcher de fonctionner correctement sur votre téléviseur Toshiba. Pour effacer le cache :

  1. Allez dans les paramètres de votre télévision, puis dans les paramètres des applications.
  2. Sélectionnez Netflix et choisissez l’option pour vider le cache ou effacer les données.
  3. Redémarrez ensuite le téléviseur.

7. Vérifier l’espace de stockage de la TV Toshiba

Un espace de stockage insuffisant sur votre téléviseur Toshiba peut également affecter le bon fonctionnement de Netflix. Libérez de l’espace en supprimant des applications inutilisées ou des fichiers temporaires.

8. Réinstaller l’application Netflix

Si les étapes précédentes n’ont pas permis de résoudre le problème, désinstaller et réinstaller l’application Netflix qui ne fonctionne plus peut être une solution efficace :

  1. Accédez à l’application Netflix sur votre téléviseur et sélectionnez l’option de désinstallation.
  2. Éteignez votre téléviseur puis rallumez-le.
  3. Retournez dans le store d’applications et recherchez Netflix pour le télécharger à nouveau.
Résoudre les problèmes de l'application Netflix sur une TV Toshiba

En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre la plupart des problèmes liés à l’application Netflix sur votre télévision Toshiba. Si le problème persiste, il peut être utile de contacter le support technique de Netflix ou le service client de Toshiba pour obtenir une assistance supplémentaire.


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