Vous êtes confortablement installé devant votre TV, et tout à coup un phénomène inhabituel se produit : votre TV LG parle. Il s’agit en fait de l’audiodescription, qui peut avoir été activé par inadvertance. Bien que ce service soit précieux pour les personnes malvoyantes, il peut perturber l’expérience de visionnage des autres spectateurs.
Pour éviter d’être interrompu par cette voix narrative décrivant chaque détail à l’écran, découvrez les méthodes pour désactiver l’audiodescription sur un téléviseur LG, quelque soit votre modèle.
Comment désactiver l’audiodescription sur une TV LG?
Il existe deux méthodes pour retirer la voix off sur votre TV LG : via la télécommande et via les réglages. Dans tous les cas, ces deux méthodes sont très simples et très rapides puisqu’elles ne prennent que quelques secondes.
Désactiver la voix qui parle sur votre téléviseur LG via la télécommande
La plupart du temps, lorsque l’audiodescription est activée sans le vouloir, cela se produit car vous avez appuyé sur une touche de la télécommande involontairement. Un simple appui sur ce même bouton peut alors vous permettre d’enlever cette voix narrative qui parle sur votre TV LG.
Pour cela, il vous suffit de repérer la touche de la télécommande nommée « AD », « »AD/SAP » ou « … » selon le modèle de télécommande que vous possédez. Faites un appui simple ou long dessus pour désactiver les descriptions audio.
Désactiver les descriptions audio via les réglages
Si votre télécommande ne possède pas de touche pour supprimer la voix qui parle sur votre TV LG, il vous faudra alors le faire dans ses paramètres :
1. Appuyez sur la touche réglage (icône d’engrenage) de la télécommande.
2. Sur le menu qui s’ouvre, dirigez-vous vers Tous les paramètres représenté par un icône de 3 petits points verticaux ou un icône d’engrenage.
3. Allez dans Général > Accessibilité.
4. En face de « Audio Description » ou « Vidéo Description », vous verrez un curseur, très certainement vert dans votre cas qui correspond à ON. Mettez le curseur en gris qui correspond à la fonction OFF pour désactiver la voix qui parle sur votre téléviseur LG.
Que faire si vous ne parvenez pas à désactiver l’audiodescription sur votre téléviseur LG?
Si les méthodes habituelles ne fonctionnent pas pour désactiver l’audiodescription sur votre téléviseur, les étapes suivantes peuvent vous aider à résoudre ce problème persistant :
Désactiver Google Assistant sur votre télévision LG
Si votre téléviseur LG est équipé de Google Assistant, il est possible que la voix provienne de cet assistant vocal intelligent. Voici comment désactiver Google Assistant :
- Accédez au menu Paramètres en appuyant sur le bouton d’engrenage de votre télécommande LG.
- Dans la liste des icônes qui s’affiche, choisissez « Tous les paramètres » puis « Général ».
- Pour les derniers modèles OLED et Nano-cell, dirigez-vous vers « À propos de cette TV » et cherchez l’option « Accords utilisateur ».
- Désactivez toutes les options, à l’exception des « Conditions d’utilisation » et cliquez sur « Accepter ».
- Votre télévision redémarrera pour appliquer les modifications.
Remarque : Cette méthode désactivera également le bouton du microphone sur votre télécommande LG, ce qui signifie que les commandes vocales ne seront plus disponibles.
Désactiver la voix qui parle dans les paramètres de votre décodeur
Si vous utilisez un décodeur avec votre téléviseur LG et que la description audio persiste malgré vos tentatives pour la désactiver, la voix qui parle pourrait provenir du décodeur lui-même. Il faudra donc la désactiver via les paramètres du décodeur. La procédure pour va dépendre de votre décodeur. Consultez le manuel d’utilisation de celui-ci ou le site internet du fournisseur pour trouver les instructions spécifiques à votre modèle.
Après avoir désactivé la voix qui parle sur le décodeur, vérifiez si l’audiodescription a été désactivée sur votre téléviseur LG.
Désactiver la reconnaissance vocale
Il se peut également que vous rencontriez un problème avec la reconnaissance vocale. Pour résoudre ce problème :
- Appuyez sur la touche réglage de votre télécommande.
- Allez dans Tous les paramètres > Général.
- Cliquez sur Service AI > Paramètres de reconnaissance vocale.
- Désactivez la reconnaissance vocale en mettant le bouton curseur sur OFF (en gris).
Réinitialiser la TV LG
Si les solutions précédentes n’ont pas résolu le problème, vous pouvez alors tenter de réinitialiser votre téléviseur LG. Il existe deux types de réinitialisation : la réinitialisation électrique et la réinitialisation aux paramètres d’usine.
– Réinitialisation électrique
La réinitialisation électrique permet simplement de supprimer les erreurs logicielles pouvant entraîner des bugs comme l’apparition de la voix narrative sur votre téléviseur LG sans que vous ne l’ayez demandé. Cela n’efface aucunes données ou paramètres enregistrés.
Pour ce faire, débranchez le téléviseur de la prise secteur pendant environ 5 minutes, puis rebranchez-le.
– Réinitialisation aux paramètres d’usine
Cette méthode de réinitialisation efface toutes les modifications apportées aux paramètres de votre téléviseur et le ramène à ses paramètres par défaut. Elle supprime donc l’activation de l’audiodescription mais aussi de la reconnaissance vocale si vous rencontrez des problèmes également avec ce mode. En revanche, notez qu’il faudra donc que vous reconfiguriez tous les paramètres (identifiants et mots de passe, applications téléchargées, etc) à la suite de cette procédure.
Les étapes précises varient en fonction du modèle de votre téléviseur, mais généralement il s’agit d’appuyer sur le bouton réglages de la télécommande, de naviguer vers Tous les paramètres > Général > Système > Réinitialiser aux réglages initiaux.
Après avoir effectué la réinitialisation, configurez à nouveau votre téléviseur LG et vérifiez si l’audiodescription est désactivée.
Contacter le support LG
Si votre TV LG parle toujours après avoir tenté toutes ses méthodes de dépannage, je vous recommande alors de contacter le support technique de LG (0800 99 55 55).
Les représentants du service clientèle peuvent vous fournir une assistance personnalisée et des solutions spécifiques à votre modèle de téléviseur. Ils peuvent également vous guider à travers des étapes de dépannage avancées ou programmer une intervention technique si nécessaire.
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